1. Introduccion y Responsable del Tratamiento
Fabian Andres Parra Sanchez, con domicilio en Buga, CO, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban mediante el canal de WhatsApp Business. Nos comprometemos a tratarlos de forma licita, leal y transparente, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de proteccion de datos personales (incluyendo, cuando resulte aplicable, el RGPD y la normativa local de Habeas Data).
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a andeveling@gmail.com.
2. Datos que Recopilamos mediante WhatsApp
Para prestar el servicio a traves de la API de WhatsApp Business tratamos, segun corresponda:
- Numero de telefono del remitente, como identificador unico del canal.
- Nombre de perfil de WhatsApp que el usuario haya decidido compartir.
- Contenido de los mensajes y metadatos asociados (fecha, hora, estado de entrega y lectura).
- Archivos multimedia (imagenes, documentos, audios) que el usuario envie voluntariamente para la gestion del servicio.
No tratamos categorias especiales de datos (origen racial o etnico, opiniones politicas, convicciones religiosas, datos de salud, orientacion sexual, entre otros) a traves de este canal.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados a traves de WhatsApp se utilizan exclusivamente para finalidades determinadas, explicitas y legitimas, entre otras:
- Enviar cotizaciones automaticas y personalizadas.
- Gestionar alertas de productividad y notificaciones operativas.
- Atender solicitudes de soporte y seguimiento de incidencias.
- Responder a las consultas iniciadas por el propio usuario.
- Cumplir obligaciones legales y de auditoria interna.
No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing. Cualquier comunicacion con terceros se limitara a los prestadores de servicio imprescindibles (ver seccion siguiente) o a los supuestos legalmente exigidos.
4. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura con medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Entre estas medidas se incluyen, de manera enunciativa:
- Cifrado en transito (TLS) y cifrado en reposo en las bases de datos.
- Control de accesos basado en roles y registro de auditoria.
- Segmentacion de redes y copias de seguridad cifradas.
- Revisiones periodicas de seguridad y endurecimiento (hardening) del entorno.
La API de WhatsApp Business es proporcionada porMeta Platforms Ireland Limited (WhatsApp), que actua comoencargado del tratamiento (procesador) intermediario en la transmision de los mensajes entre el usuario y Fabian Andres Parra Sanchez.Fabian Andres Parra Sanchez conserva los datos unicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivo su recogida y, posteriormente, durante el plazo legal de prescripcion aplicable.
5. Derechos del Usuario y Opt-Out
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad previstos en la normativa aplicable.
Como revocar el consentimiento (Opt-Out)
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita:
- Escribiendo la palabra BAJA en el chat de WhatsApp desde el cual recibes nuestros mensajes.
- Enviando un correo electronico aandeveling@gmail.com indicando tu numero de telefono y la solicitud correspondiente.
Plazos de respuesta
Atenderemos tu solicitud en el plazo maximo legal aplicable desde su recepcion. Si lo estimas necesario, tambien puedes presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente en materia de proteccion de datos.
6. Vigencia y Modificaciones
Esta Politica de Privacidad entra en vigor a partir de y permanecera vigente hasta que sea modificada. Fabian Andres Parra Sanchez se reserva el derecho a modificar esta politica para reflejar cambios legales, operativos o de mejora del servicio; en tal caso, se publicara la version actualizada en este mismo sitio, indicando la fecha de la ultima actualizacion.
Se recomienda revisar periodicamente este documento. El uso continuado del servicio despues de un cambio constituye la aceptacion de la politica revisada.